よくある質問

無料サンプル試食について

どのような形態でお届けされますか？
宅急便でお送り致します。別途営業担当者からサービス説明も致します。
無料サンプル試食を申し込むにはどうすればよいですか？
無料サンプル試食専用の問い合わせフォームがございますので、こちらからお申し込みください。
サンプルだけ送ってほしいのですが、可能ですか？
申し訳ございませんが、こだわりシェフのサービス内容や注意事項のご説明を併せて行うため、サンプルだけのご用命は承っておりません。なお、サービスのお申し込みは任意ですのでご安心ください。
複合施設があるのですが、施設分試食できますか？
大丈夫です。それぞれの施設の皆様でご賞味下さい。

ご利用について

何人用から利用できますか？
1人用から注文可能です。想定されるコストのシミュレーションも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
朝・昼・夕の3食を注文しなくてはいけませんか？
昼のみ、夕のみのご注文も承っておりますので、安心してご注文ください。
送料はかかりますか？
全国「9,000円以上購入の場合送料無料」でお届けします。
詳細はお問い合わせください。
配送時間は何時ごろですか？
午前10時～午後5時の間に提携している配達業者がお届けいたします。詳細は地域によって異なりますので一度お問い合わせください。
お弁当の種類にはどんなものがありますか？
冷凍弁当は、ボリュームのあるタイプや栄養バランスを重視したタイプ、小ぶりで提供しやすいタイプなど、用途に応じてお選びいただけます。
また、当社グループのサービス（ラクゴハン、まごころケア食、ライフミール、ラクミール等）の商品を活用しているため、商品によってパッケージや表記は異なります。あらかじめご了承ください。
調理（温め）はどのようにすればよいですか？
【冷凍パックの場合】
たっぷりの沸騰したお湯の中に入れ湯煎してください。温め時間の目安は、1人前パックなら15分、5人前パックなら30分です。湯煎したら、器に盛り付けて完成です。

【冷凍弁当の場合】
1食分ずつ電子レンジで加熱してください。
温め時間の目安は、600Wで約3分です。加熱が足りない場合は、30秒ずつ追加加熱してください。
なお、ごはん付きの冷凍弁当は、600Wで約5分30秒、500Wで約6分40秒が目安です。

【ムース食の場合】
ソース以外の食材を耐熱容器に移し、ラップをかけて電子レンジでパッケージ記載の時間を目安に加熱してください。
加熱後にソースをかけて完成です。
※ソースをかけた状態での加熱は、焦げや容器破損の原因となるためお控えください。

その他、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
商品記載の「凍結前加熱の有無：加熱してありません」の表示について
「凍結前加熱の有無」は食品衛生法で表示が定められた項目となります。 商品を凍結する「直前」に加熱したかを示す表示ですので、 製造の過程で加熱をしていないという意味ではございません。 本商品は「加熱調理→冷却→小分け→凍結」という工程で製造しています。 そのため凍結直前に加熱したことにはならず、「加熱してありません」と記載しておりますが、 全ての商品が加熱調理済みですので安心してお召し上がりください。

定期便配送について

お届け日はいつですか？

以下の表の通りです。

配送 発送する献立 お届け日
週1回配送 土〜金 木曜日（または金曜日）
週2回配送 1回目 土日月 木曜日（または金曜日）
2回目 火水木金 月曜日
週3回配送 1回目 土日月 木曜日（または金曜日）
2回目 火水 月曜日
3回目 木金 火曜日（または水曜日）
毎日配送 1回目 土 木曜日（または金曜日）
2回目 日 金曜日（または土曜日）
3回目 月 土曜日（または日曜日）
4回目 火 日曜日（または月曜日）
5回目 水 月曜日
6回目 木 火曜日（または水曜日）
7回目 金 水曜日（または木曜日）

※上記は宅配便でお届けする場合のお届け日です。ルート配送でのお届けの場合は週2回となります。
詳しくはお問い合わせください。